Wichtiger Hinweis:
Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im
angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.
Verbessern Sie den Support für Ihre Dell-Desktops mit dem Upgrade von 2Y Collect & Return auf 3Y Alienware Care. Dieser erweiterte Servicevertrag bietet Ihnen drei Jahre lang Sicherheit und gewährleistet, dass Ihre Geräte ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Dieser Plan umfasst Vor-Ort-Service und deckt sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand ab, sodass Sie bei Bedarf umfassenden Support erhalten. Zusätzlich zu Reparaturen vor Ort umfasst dieser Service verschiedene Supportkanäle wie Web-Support, Ferndiagnose sowie Support per Telefon oder Chat. Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen können Benutzer eine schnelle Bearbeitung aller Probleme erwarten, wodurch Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Produktfeatures
- Erweiterte Servicevereinbarung für drei Jahre
- Umfassender Support einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand
- Vor-Ort-Service für mehr Komfort
- Mehrere Supportkanäle verfügbar
- Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
- Zuverlässiger Servicevertrag
Dieser erweiterte Servicevertrag gewährleistet Support für einen Zeitraum von insgesamt drei Jahren, sodass Benutzer ihre Dell-Desktops sorgenfrei nutzen können. - Umfassender Schutz
Durch die Einbeziehung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand in den Servicevertrag werden unerwartete Reparaturkosten minimiert und der Supportprozess vereinfacht. - Bequemer Vor-Ort-Service
Dank des Vor-Ort-Service profitieren Benutzer von zeitnahen Reparaturen, ohne dass sie die Geräte transportieren müssen, was die Effizienz erhöht. - Vielseitige Support-Optionen
Das Paket umfasst Web-Support, Ferndiagnose sowie Support per Telefon oder Chat, sodass Benutzer je nach ihren Präferenzen auf verschiedene Weise Hilfe erhalten können. - Schnelle Reaktionszeit
Die Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen stellt sicher, dass Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden und die Systeme betriebsbereit bleiben.
