Wichtiger Hinweis:
Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im
angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Dell Alienware-Notebooks Support erhalten, indem Sie auf einen 3-Jahres-Alienware Care-Plan upgraden. Diese erweiterte Servicevereinbarung bietet zwei Jahre lang Abdeckung, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, sodass Sie Ihr Gerät sorgenfrei genießen können. Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden. Profitieren Sie von einem umfassenden Support-Erlebnis, einschließlich Telefon- oder Chat-Unterstützung, Ferndiagnose und Web-Support, damit alle Ihre Anforderungen während der gesamten Vertragslaufzeit effizient erfüllt werden.
Produktfeatures
- Erweiterte Servicevereinbarung für Notebooks
- Beinhaltet Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturleistungen
- Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
- Telefonischer oder Chat-Support für Hilfe verfügbar
- Ferndiagnose und Web-Support für mehr Komfort
- Abdeckung
Der erweiterte Servicevertrag umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Ihre Notebooks und bietet Schutz und Wartung während der gesamten Vertragslaufzeit. - Reaktionszeit
Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen für den Vor-Ort-Service können alle Probleme mit Ihrem Gerät schnell behoben werden, um Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs zu minimieren. - Multi-Channel-Support
Sie können über verschiedene Kanäle, darunter Telefon oder Chat, Unterstützung erhalten, sodass Ihnen bei Bedarf Hilfe zur Verfügung steht und die Benutzererfahrung insgesamt verbessert wird. - Option zur Ferndiagnose
Mithilfe der Ferndiagnose kann der technische Support Probleme schnell identifizieren und Lösungen anbieten, ohne dass ein Besuch vor Ort erforderlich ist, was Zeit und Aufwand spart.
