Poly HP Poly+ Enterprise - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch (für Videokonferenzgeräte)

Poly HP Poly+ Enterprise - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch (für Videokonferenzgeräte)

Name: Poly HP Poly+ Enterprise - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch (für Videokonferenzgeräte)
SKU: PVIDEOB112
Price: 164.59 EUR
Availability: InStock

HP Poly+ Enterprise - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch (für Videokonferenzgeräte) - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für Poly Studio X30; Polycom Studio X series X30

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Hersteller-Nr.: PVIDEOB112
Marke: Poly

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Beschreibung

Wichtiger Hinweis: Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.

So viel Sorgenfreiheit bietet nur Poly. Poly+ Enterprise bietet Ihnen reibungsloses Bestandsmanagement, automatische Abdeckung, Kundenerfolgsmanagement und Premium-Software für all Ihre Poly-Geräte. Sie können sogar beliebige Geräte zu einem festen Supportpreis erwerben, ohne die Seriennummern nachverfolgen zu müssen.

Produktfeatures

Als Poly+ Enterprise Service Kunde bzw. Kundin erhalten Sie rund um die Uhr vorrangigen Zugriff auf den technischen Support von Poly sowie auf führende Ökosystem-Lösungen, die eine schnellere Problemlösung ermöglichen.
Sparen Sie der IT die Zeit und den Aufwand, Seriennummern nachzuverfolgen. Mit einer einzigen Master Account ID können Sie Produkte in Ihrem gesamten Poly-Bestand verfolgen und automatisch abdecken, wenn neue Poly-Geräte hinzugefügt werden.
Poly weist Ihnen eine(n) designierte(n) Customer Success Manager:in (CSM) zu, der als Ihr(e) interne(r) Fürsprecher(in) bei Poly fungiert. Ihr(e) designierte(r) CSM überwacht, analysiert und berichtet über die Service- und Supportleistungen Ihrer Poly-Lösungen und stellt sicher, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden.

Technische Daten

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Erweiterter Hardware-Austausch

Stelle

Lieferung

Volle Vertragslaufzeit

1 Jahr

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Geräteklasse

Videokonferenzgeräte

Abgedeckte Konfigurationen

Category B

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

Poly Studio X30
Polycom Studio X series X30

Garantieinformationen

Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.

Weitere Informationen zur Geltendmachung der Herstellergarantie und den Garantie-Bedingungen finden Sie auf der Informations-Seite zum Hersteller HP Poly

Herstellerinformationen

HP Deutschland GmbH

Herrenberger Str. 140

71034 Böblingen

Tel.: 07031 450 7000

E-Mail: Siehe Link bei Garantieinformationen

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