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Bis zu 70 Prozent der Gesamtkosten einer IT-Infrastruktur fallen für die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen an. Die effektive Verwaltung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens ist hierbei einer der größten Faktoren, die TCO (Total Costs of Ownership) zu reduzieren. IT-Organisationen sind jedoch nicht nur gefordert, die Kosten zu reduzieren, sondern auch den geschäftlichen Mehrwert zu erhöhen. Die globale Verwaltung von Systemen, inklusive der immer mehr werdenden mobilen Geräte und deren Aktualisierung und Schutz, wird zu einer großen Herausforderung. Der Wunsch, die Mitarbeiter mit den aktuellsten Produktivitätstools wie Windows Vista und Office auszustatten, macht die Sache noch komplizierter. Die Vision von System Center Configuration Manager ist es, die Gesamtkosten für die Systemverwaltung so gering wie möglich zu halten, die IT als strategischen geschäftlichen Mehrwert zu positionieren und den Nutzern die richtigen Produktivitätstools zur richtigen Zeit bereitzustellen. System Center Configuration Manager steigert die Effizienz der IT durch eine verringerte Komplexität, weniger Zeitaufwand für häufige Aufgaben und effektivere Tools. Configuration Manager passt sich an die Größe und Struktur, die Anzahl der Anwendungen und die Geräte einer Organisation an und ermöglicht die Verwaltung von Servern, Desktopcomputern, Geräten, PDAs und Mobiltelefonen über eine Konsole - und zwar ohne geografische Grenzen. Speziell für Niederlassungen wurden Erweiterungen vorgenommen, mit denen die Verwaltung sehr einfach wird. Configuration Manager basiert auf den Grundlagen von SMS 2003, verbessert dessen bestehende Features und fügt neue Funktionalitäten hinzu. Entsprechende Downloads, Feature-Packs und Solution-Accelerators wurden neu entworfen und verbessert. So steht durch ein einfaches Design eine leistungsstärkere Out-of-the-Box-Funktionalität bereit.