Hewlett Packard EPACK 5Y TC BAS DL360G10+

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Lizenzartikel

Geschäftskundenartikel

Artikel-Nr.: C0891538
Herst.-Nr.: HY4W5E

Produktdetails

HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P55239-B21, P55240-B21, P55241-B21, P55242-B21, P55243-B21, P55275-421, P55276-421

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HPs PC- und Druckersparte ist Weltmarktführer und punktet durch eine breit gefächerte und innovative Modellpalette: Superflache Notebooks, Convertibles sowie Highend-All-in-One-PCs zählen zu den Premium-Geräten. Als HP Inc.-Gold-Partner sind wir insbesondere spezialisiert auf die Bereiche Computing und Workstation.

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Garantieinformationen

Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.

Weitere Informationen zu diesem HP Carepack finden Sie im HP Carepackfinder unter Angabe der HP Carepack Produktnummer HY4W5E und Ihres Landes.

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Geschäftskundenartikel Dieses Produkt ist durch den Hersteller, den üblichen Einsatzzweck oder seine Erklärungsbedürftigkeit für den Einsatz im professionellen Umfeld vorgesehen. Produkte dieser Art verkaufen wir ausschließlich an Wiederverkäufer oder Geschäftskunden.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

5 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

P/N: P28947-B21, P28947-B21#B19, P28948-B21, P28948-B21#ABA, P28948-B21#B19, P28948R-B21, P39881-291, P39881-B21, P39881R-B21, P39882-291, P39882-B21, P39882R-B21, P39883-291, P39883-B21, P39883R-B21, P39886-291, P39886-AA1, P39886-B21, P39886R-B21, P40744-AA1, P40745-AA1, P40746-AA1, P42649-B21, P42650-B21, P55239-B21, P55240-B21, P55241-B21, P55242-B21, P55243-B21, P55272-421, P55273-421, P55274-421, P55275-421, P55276-421, R8V68A

Technische Daten Copyright DCI AG / CNET Channel

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HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.

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